Contractmanagement

Gedurende de looptijd van uw contracten verandert er vaak veel in uw organisatie. Afdelingen worden verplaatst, uitgebreid of opgeheven. Nieuwe afdelingen en werkplekken  kunnen ontstaan. Taken veranderen, waardoor ook de interne gebruikers andere behoeften kunnen hebben dan voorheen. Natuurlijk wilt u dat uw afgesloten contracten aansluiten op deze (nieuwe) behoeften om maximale gebruikerstevredenheid te creëren tegen minimale kosten.

Veel organisaties lopen tegen de volgende zaken aan: 

  • geen inzicht in de feitelijke kosten,
  • geen inzicht in onze eigen contractuele verplichtingen,
  • geen inzicht in de contractuele verplichtingen van onze leverancier(s),
  • geen up-to-date SLA,
  • de afgesloten SLA wordt niet gemanaged (rapportage verdwijnt in de la),
  • geen/beperkte tussentijdse bijsturing gedurende het contract,
  • geen/beperkt inzicht in de configuraties,
  • etcetera.

@Wies kan u ondersteunen bij het krijgen van inzicht in al deze punten en bij het nemen van daarop gebaseerde maatregelen. Hierdoor krijgt u grip op de leveranciersprestatie en op de kosten. Tevens wordt de gebruikerstevredenheid vergroot.